Hoeveel kost sorry? Of: wat is de prijs van escalatie?
Een klein ongemak in de onderlinge relatie. Het begint klein en hoe klein ook, soms groeit het onbedoeld uit tot iets groots. Tot iets ongrijpbaars met grote gevolgen. Zowel voor de direct betrokkenen als breder in het bedrijf. Uit onderzoek…